Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de onderneming
Eventon, Dokwerkersstraat 11, 8000 Brugge, België. Telefoon: 0476 46 38 13. E-mail: info@eventon.be. Ondernemingsnummer: 1035.911.203.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, verhuur, diensten en verkopen uitgevoerd door Eventon.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, verhuur, diensten en verkopen tussen Eventon en de klant. Door een bestelling te plaatsen, een reservatie te maken of een dienst te boeken, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden. Reservaties zijn definitief na schriftelijke bevestiging. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro. Eventon is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting overeenkomstig artikel 56bis van het Belgisch btw-wetboek; btw is niet van toepassing.
Prijzen kunnen worden aangepast indien materiaalprijzen of transportkosten wijzigen, of indien extra werk of bijkomende prestaties noodzakelijk zijn. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte of reservatie schriftelijk bevestigt.
3.1 Staffelkorting
Eventon hanteert staffelkortingen bij meerdaagse verhuur van materiaal. De staffelkorting wordt toegepast op basis van het aantal effectieve gebruiksdagen van het materiaal. De dag van ophaling/levering en de dag van terugkeer/ophaling worden beschouwd als op- en afbouwdagen en worden niet meegerekend als gebruiksdagen.
De staffelkorting is uitsluitend van toepassing op verhuur van materiaal en geldt niet voor transport, personeel, photobooths of andere diensten. De berekening gebeurt op basis van de totale materiaalkost vermenigvuldigd met de toepasselijke staffelfactor. De actuele staffels worden gecommuniceerd via offertes, prijslijsten of de website van Eventon en kunnen op elk moment worden aangepast.
4. Betaling en eigendom van verhuurd materiaal
Voorschot en definitieve betaling. Voor alle reserveringen, diensten of verhuur kan Eventon een voorschot vragen van 50% van de totale prijs, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De reservering wordt pas definitief na ontvangst van het voorschot. Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen vóór het evenement of de levering volledig betaald te zijn.
Volledige betaling vooraf. Indien volledige voorafbetaling is overeengekomen, dient de totale prijs volledig betaald te worden vóór levering of uitvoering van de dienst of het verhuurde materiaal. Eventon behoudt zich het recht voor de uitvoering, levering of beschikbaarstelling van materiaal op te schorten zolang de betaling niet is ontvangen.
Facturen en betalingstermijn. Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Laattijdige betaling. Bij niet-tijdige betaling kan Eventon een nalatigheidsinterest van 10% per jaar en een administratiekost van €15 aanrekenen. Eventon behoudt zich het recht voor bij niet-betaling verdere leveringen of diensten op te schorten, de overeenkomst te annuleren of te ontbinden en eventuele extra kosten in rekening te brengen.
Eigendom van verhuurd materiaal. Alle verhuurde materialen blijven te allen tijde eigendom van Eventon. De klant verkrijgt geen eigendomsrechten, ook niet na volledige betaling, en mag het materiaal niet verkopen, verpanden of als waarborg gebruiken tegenover derden. Dit punt geldt uitsluitend voor verhuur; voor verkochte producten gelden de voorwaarden van artikel 9.
5. Annulering
Annulering door de klant dient schriftelijk te gebeuren. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
| Tijd vóór het evenement | Kost |
|---|---|
| Meer dan 30 dagen | 10% |
| 14 tot 30 dagen | 25% |
| Minder dan 14 dagen | 50% |
| Minder dan 48 uur | 75% |
Indien reeds kosten werden gemaakt (zoals transport, reservaties of productie), kunnen deze bijkomend worden aangerekend.
6. Verhuur van materiaal
De huurder is verantwoordelijk voor het materiaal vanaf levering of afhaling tot ophaling of terugkeer. De huurder moet het materiaal correct en veilig gebruiken, schade of defecten onmiddellijk melden en het materiaal beschermen tegen diefstal, verlies en beschadiging. De huurder blijft volledig verantwoordelijk, ook wanneer derden, gasten of bezoekers het materiaal gebruiken. Bij schade, verlies of diefstal wordt de herstellings-, vervangings- of reinigingskost volledig doorgerekend.
Afhaling. Bij afhaling door de klant is deze verantwoordelijk voor het voorzien van een geschikt vervoermiddel. Het materiaal dient steeds in de originele kisten of flightcases vervoerd te worden en mag niet worden gedemonteerd voor transport. Eventon behoudt zich het recht voor om de verhuur te weigeren of uit te stellen indien het transportmiddel niet geschikt wordt geacht voor veilig vervoer van het materiaal. Eventuele kosten of schade voortvloeiend uit ongeschikt transport zijn volledig ten laste van de klant.
Afhaling door derden. De huurder blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gehuurde materiaal, ook wanneer het materiaal door een derde of gemachtigde wordt afgehaald.
7. Gebruik en verantwoordelijkheid van de huurder
De huurder verklaart kennis te hebben van het correcte en veilige gebruik van het gehuurde materiaal of ervoor te zorgen dat het uitsluitend wordt gebruikt door personen met de nodige kennis of ervaring. De huurder staat eveneens in voor correcte en veilige elektrische voorzieningen conform AREI, naleving van geldende geluidsnormen, het verkrijgen van vereiste vergunningen en het afsluiten van passende verzekeringen (BA, brand, diefstal, all-risk).
Het materiaal dient steeds te worden gebruikt volgens het normale en voorziene gebruik en onder geschikte omstandigheden. Het mag niet worden blootgesteld aan omstandigheden waarvoor het niet geschikt is, zoals regen of vocht, sterke wind, extreme temperaturen of andere omstandigheden die schade kunnen veroorzaken. Schade door verkeerd gebruik of ongeschikte omstandigheden valt volledig ten laste van de huurder.
Gebruik door minderjarigen gebeurt onder volledige verantwoordelijkheid en toezicht van een volwassene. Bij gebruik van gel blasters of Nerf guns moeten de meegeleverde beschermingsmaskers verplicht gedragen worden. Indien de klant zelf instaat voor de opbouw of installatie van het materiaal, gebeurt dit volledig op eigen verantwoordelijkheid. Eventon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of fouten veroorzaakt door een foutieve installatie.
8. Levering en transport
Levering kan gebeuren via afhaling door de klant of via transport door Eventon. Leverings- en ophalingstijden worden in onderling overleg bepaald. Het materiaal moet toegankelijk en klaarstaan op het afgesproken tijdstip.
Transportkosten worden afzonderlijk vermeld op de offerte, overeenkomst of factuur. Indien levering door Eventon gebeurt, kunnen transportkosten per kilometer worden aangerekend vanaf de vestigingsplaats van Eventon (Dokwerkersstraat 11, 8000 Brugge) tot de leveringslocatie en terug. Eventon kan bijkomende kosten aanrekenen bij moeilijke bereikbaarheid van de locatie, wachttijd bij levering of ophaling, meerdere leveringslocaties of levering buiten de normale werkuren. Indien levering of ophaling niet mogelijk is door omstandigheden bij de klant, kan een extra transportkost of nieuwe levering worden aangerekend.
Indien het materiaal niet tijdig wordt teruggegeven, kan Eventon een extra huurdag aan dagtarief aanrekenen. Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding, behalve bij bewezen zware fout van Eventon.
De klant dient het materiaal bij levering of afhaling onmiddellijk te controleren op volledigheid en zichtbare schade. Bij gebrek aan schriftelijke opmerkingen bij ontvangst wordt het materiaal geacht volledig en in goede staat te zijn aanvaard. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering of afhaling.
De klant zorgt voor voldoende en geschikte parkeergelegenheid in de onmiddellijke nabijheid van de leverings- of ophalingslocatie, zodat laden en lossen vlot en veilig kan verlopen. Is die parkeergelegenheid niet beschikbaar, dan behoudt Eventon zich het recht voor om alle hieruit voortvloeiende kosten en vertragingen aan te rekenen, waaronder parkeerboetes, parkeerkosten, extra transporttijd, wachttijd en bijkomende verplaatsingen.
9. Verkoop van producten
Eventon kan producten verkopen, al dan niet gepersonaliseerd. De klant is verantwoordelijk voor correcte spelling, aangeleverde afbeeldingen of ontwerpen en de goedkeuring van eventuele ontwerpen of voorbeelden. Kleine kleurverschillen of afwijkingen zijn mogelijk door druktechnieken en productieprocessen en geven geen recht op weigering of terugbetaling.
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten geldt geen herroepingsrecht, overeenkomstig de Belgische en Europese consumentenwetgeving. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, enkel voor consumenten en mits het product ongebruikt is, in originele staat verkeert en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Retourkosten zijn ten laste van de klant.
9.1 Eigendomsvoorbehoud. Alle verkochte producten blijven eigendom van Eventon tot volledige betaling van de factuur. Tot dan mag de klant de producten niet verkopen, verpanden of als waarborg gebruiken tegenover derden.
9.2 Zichtbare gebreken. Eventuele zichtbare gebreken of fouten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld. Na deze termijn wordt de levering als definitief aanvaard beschouwd.
9.3 Levering en risico. Levering van verkochte goederen kan gebeuren via afhaling door de klant of via levering door Eventon. Leveringskosten worden per verkoop bepaald en afzonderlijk vermeld. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering of afhaling.
9.4 Verzending en kosten. Levering binnen Brugge: €5 (eigen leveringsdienst). Levering binnen België: €7 (externe transport- of postdienst). Eventon kan deze kosten aanpassen bij wijzigingen van transport- of posttarieven.
9.5 Retourbeleid. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Producten moeten ongebruikt, in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
9.6 Uitzondering gepersonaliseerde producten. Producten op maat of met aangeleverde foto of tekst kunnen niet worden geretourneerd, behalve bij productiefout of schade bij levering.
9.7 Retour aanvragen. Neem contact op via info@eventon.be of Dokwerkersstraat 11, 8000 Brugge. Vermeld altijd naam, ordernummer en product. Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren.
9.8 Terugbetaling. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product voert Eventon de terugbetaling uit via de oorspronkelijke betaalmethode binnen een redelijke termijn.
10. Diensten
Eventon voert haar diensten uit naar best vermogen. De klant zorgt voor veilige werkomstandigheden, toegang tot de locatie en de benodigde elektriciteit of faciliteiten. Indien extra werk noodzakelijk blijkt, kan dit extra worden gefactureerd.
Opbouw en/of afbraak. Indien Eventon instaat voor opbouw en/of afbraak, dient de klant vooraf alle relevante informatie over de locatie en de bereikbaarheid te verstrekken. Blijkt achteraf dat de locatie moeilijker toegankelijk is dan vooraf meegedeeld, dan behoudt Eventon zich het recht voor om bijkomende kosten aan te rekenen voor extra werk, tijd of personeel.
11. Aansprakelijkheid
Eventon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, schade door verkeerd gebruik van materiaal of schade veroorzaakt door derden. De aansprakelijkheid van Eventon is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur. Eventon is niet aansprakelijk voor schade aan gebouwen, infrastructuur of derden veroorzaakt door foutief gebruik, foutieve installatie of nalatigheid van de klant.
12. Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, technische problemen of transportproblemen) kan Eventon de overeenkomst uitstellen of annuleren zonder schadevergoeding.
13. Klachten
Klachten moeten binnen 7 dagen na levering of uitvoering gemeld worden via e-mail. Na deze termijn wordt de levering of dienst als aanvaard beschouwd.
14. Waarborg / borgsom
Eventon behoudt zich het recht voor om een waarborg of borgsom te vragen. De waarborg wordt terugbetaald na controle van het materiaal, mits het materiaal volledig werd teruggegeven, er geen schade werd vastgesteld en er geen onderdelen ontbreken. Eventon kan eventuele kosten voor schade, verlies of reiniging geheel of gedeeltelijk inhouden op de waarborg.
15. Eigendom van materiaal
Alle gehuurde materialen en producten blijven te allen tijde eigendom van Eventon. De klant verkrijgt geen eigendomsrechten door huur of aankoop totdat alle bedragen volledig zijn voldaan.
16. Promotiefoto's en marketing
Eventon behoudt zich het recht voor om foto's van evenementen, opstellingen of producten te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
17. Privacy
Eventon verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR en de Belgische privacywetgeving, uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie en klantenbeheer. Meer informatie vind je in het privacybeleid.
18. Domein en intellectuele eigendom
Eventon behoudt alle rechten op merk, domeinnaam en intellectuele eigendom met betrekking tot haar producten, diensten en marketingmateriaal. Het is de klant niet toegestaan om het merk, logo, domein of creatieve content van Eventon te kopiëren of commercieel te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
19. Toepasselijk recht en rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van Brugge.